[mrustem]

Пожалуйста скажите свое мнение.
Через месяц после покупки монитора (апрель 2003)Samsung Sync Master 755DFX, в течении 2-х дней погас 1 подпиксел (зеленый, сначала только с краю, потом постепенно -весь)), и это у CRT монитора, опасаясь некачественного покрытия (нарушение заводской технологии) я отдал с боем в гарантийную мастерскую. Сказали, что подождем ответа SAMSUNGа на их запрос о замене монитора, 2 мес прошло...
1.Скажите, если какие-либо норматив. документы по этому поводу?
2.Насколько это серъезно в перспективе?
Заранее благодарен.
mrustem

[rezident]

У Самсунга допускается любой дефект (горит/негорит) одного пикселя или до 7 дефектных субпикселей (красный, зеленый, синий).

[Oleg]

Во отстой! В свое время была аналогичная проблема с CRT Rover
ответ был однозначный- ни одного битого пиксела в CRT мониторе не должно быть!

[mrustem]

У Самсунга допускается любой дефект (горит/негорит) одного пикселя или до 7 дефектных субпикселей (красный, зеленый, синий).
Если о TFT, то все верно, но это ведь обычный, электронно-лучевой!

[mrustem]

Во отстой! В свое время была аналогичная проблема с CRT Rover
Полностью с Вами согласен, но только кто официально должен признать, SAMSUNG или мастерская и вообще, что делать?

[Pauk]

To rezident: Володя, можешь дать подтверждение по неработающим пикселям документом или ссылкой на него?
Клиенты достают, кричат, пока не покажите оффициальный документ, не отстанем. Иначе - меняйте монитор.

[pasha]

" темный пиксел в CRT мониторе!!" - Если подходить к этой проблеме формально, то следует учитывать следующее.
Не существует стандарта в России, задающего максимально допустимое число неработающих точек или их групп на дисплее. Единственный критерий - это разборчивость знака. Человеческий глаз не может долго работать с мелкими объектами, потому нормируются размеры знаков на экране. Например, угловой размер знака должен быть в пределах от 16 до 60 угловых минут, что составляет от 0,46 до 1,75 см, если пользователь смотрит на экран с расстояния 50 см (минимальное расстояние, рекомендуемое гигиенистами).
СанПиН включает несколько параметров, определяющих допустимую форму и размеры знака. В частности, нормируется отношение ширины знака к высоте (0,5-1,0, лучше 0,7-0,9), т. е. знаки не должны быть ни слишком узкими, ни слишком широкими. Поэтому даже 3-5 выбитых пикселов,расположенных вместе !!!, "погоды" не сделают.
У каждого производителя есть свои нормативы. Покупатели должны проверять этот параметр при получении компьютера, поскольку подобные дефекты не считаются заводским браком и в ремонт не принимаются. Отсюда вывод - При возникновении претензии покупателя по выбитым точкам (любого монитора CRT или TFT) по закону спокойно можно послать покупателя ... Далее, то что некоторые производители бракуют свои изделия по наличию определенного числа выбитых точек, так это только лишь их добрая воля. Они не обязаны этого делать и делают сугубо добровольно!!! Поэтому претензий по срокам и о возможности замены таких мониторов покупатель предъявить не вправе.

[rezident]

Вся информация в бюллетенях. Бюллетени можно посмотреть на сайте ssp (доступ только для АСЦ к которым я сейчас отношения не имею).

[mrustem]

`` темный пиксел в CRT мониторе!!`` - Если подходить к этой проблеме формально, то следует учитывать следующее.
С частью доводов- согласен, один пиксел погоды не делает.
Но опасения в следующем: ПОЧЕМУ он потух, ведь
маска, как и люминофор, изготовляется сразу по единому тех процессу и дефект одного пиксела говорит о том что у всех пикселей есть мина замедленного действия. Может прсто некачественный состав люминофора и он ссыпался. это один вариант.
Другой в том, что изнутри кинескопа отвалилась соринка (краска, клей), но страшнее всего если сыплется покрытие катода, его покр. спец хрупким вещ-ом для лучшей эмиссии электронов, при как можно низкой температуре.
Ладно если бы дефект был сразу, а что будет со временем?
Есть ли какие-либо независимые экспертизы?