[ivan2029]

Добрый день, господа. Это что же делается на свете! Пришли от хорошего человека ИБП Ippon Back comfo pro 600 5 шт. На коробке по-русски указанно при нагрузке 210 Вт держат 8 минут. Заряжаю АКБ день, включаю лампу 150 Вт, держат от 3 до 5 минут. Несу в АСЦ - отказываются менять - мол мне и 3-5 минут хватит для выключения ПК. Пишу в Ippon - ответ в тот же день - да нужно АКБ менять. Инженер из АСЦ пишет в Ippon - ответ в тот же день - не менять АКБ, это нормальное старение АКБ. Пишу еще раз в Ippon - ответ жду уже третий день. Гарантия на ИБП, включая АКБ 2 года, ИБП примерно полтора года.

[Александр (Hook)]

А вы откуда?
_________________
Не стреляйте в сервис инженера, он чинит, как умеет.

[kokur]

не понимаю АСЦ, если ippon, меняет им какая разница заказали и поменяли, вообще-то в данном случае анализатор ХИТ нужен , проверили параметры, не соответствуют заменили да и всё APC меняет без проблем, у меня одна всегда лежит наготове заменил , заказал следущую

[Мальцев]

ivan2029,
сударь, вЫ где обитаете?!
ВАЖНО, т.к. я батрачу в сервисе, кой имеет авторизацию по иппонаматьям.
АКБ меняются без бэ и задержек...почти...
_________________
https://vk.com/club186396900

[ivan2029]

Мальцев :

ivan2029, сударь, вЫ где обитаете?! ВАЖНО, т.к. я батрачу в сервисе, кой имеет авторизацию по иппонаматьям. АКБ меняются без бэ и задержек...почти...

Добрый день. Из Екатеринбурга, инженера который отказывается менять я знаю - хороший парень, но говорит сразу 5 батарей менять - его Ippon за это потом не похвалит, если не будет прямого разрешения. А его все нет.

[HAA]

ivan2029, О каком сервисе речь? Конкретно.
Сам ИБП никогда не занимался, но из разговоров с нашими спецами неоднократно слышал, что у ИППОНОВ это стандарт - нагрузку держит меньше по времени, чем это заявлено производителем.

[Дядя Боря]

ivan2029 :

Гарантия на ИБП, включая АКБ 2 года, ИБП примерно полтора года.

Не знаю, как это на акки можно 2 года дать? Дохнут, гаденькие, за год, почти все и почти всегда. Нынешние. Как минимум - всего половина ёмкости остаётся через год. Раньше - лучше делали, и по 5 лет стояли, но это давно было. Вероятно потому и есть где-нибудь инструкция по "естественному старению" с графиком ёмкости (или времени работы) в зависимости от возраста акка.
_________________
Старый Кот

[homeless]

Для Дядя Боря - ЗоЗПП(вроде правильно помню) - если на комплектующее издели не указан срок гарантии отдельно от ЦЕЛОГО ИЗДЕЛИЯ - то на это комплектующее изделие распространяется срок гарантии от ЦЕЛОГО ИЗДЕЛИЯ. Т.е. если не указал что на АКБ - 1год, то на него - 2года(как на весь УПС). Но вообще - скользко.
_________________
Читал инструкцию - узнал много интересного.... Прочитал сервис-мануал - постарался забыть инструкцию

[Дядя Боря]

homeless, Акки - не комплектуха, они - расходник.
Да, и на них есть свои бумажки по гарантиям, естественно. У АРС, например, во всех документах указывается, что гарантия на акки не распространяется. По крайней мере - меня так учили, когда авторизовывался.
_________________
Старый Кот

[kokur]

Дядя Боря APC меняет по гарантии 2.5 года как и на блок, забирать нужно со склада в Москве стоимость работы по замене 10 дол сша, доставка из МОСКВЫ чуть дороже, но приходится делать, один раз принесли блок стоечный 10kwa, модель, не помню, там больше тридцати батарей 4,5а*ч х12В стоимость доставки много,отправил блок в москву(в этом случае самовывоз) получил и выдал, чтобы не тратиться на доставку батарей,7а*ч 12В забираем вместе с попутным грузом, в этом случае расходы меньше

Последний раз редактировалось: kokur (09:03 18-03-2010), всего редактировалось 2 раз(а)

[Мальцев]

Вот вот. И иппон на свои высеры тоже 2 года даёт. В том числе и на АКБ. Так что погладят по головке, или нет, или по какой головке не важно. Важно правильно РАБОТАТЬ, а не придумывать нелепые отмазки.
_________________
https://vk.com/club186396900

[ivan2029]

Мальцев :

Вот вот. И иппон на свои высеры тоже 2 года даёт. В том числе и на АКБ. Так что погладят по головке, или нет, или по какой головке не важно. Важно правильно РАБОТАТЬ, а не придумывать нелепые отмазки.

Согласен с Вами. Но видимо у Ippon другое мнение. На мои письма и письма АСЦ ответов нет. Сам инженер менять АКБ боится - говорит потом Иппон может не компенсировать. Гарантия у Иппон на АКБ два года, это мне и инженер сказал, и в Иппон. Перед клиентом неудобно, вот что главное.

[HAA]

ivan2029, В какой сервис сдал бесперебойники?

[alex_iork]

ivan2029, скажите а все 5 куплены примерно в одно и то же время?
_________________
Природа не храм, и уж тем более не мастерская. Природа — тир, и огонь в нём надо вести на поражение.

[ivan2029]

HAA :

ivan2029, В какой сервис сдал бесперебойники?

Компьютерная клиника № 964. http://ekaterinburg.itclinic.ru/

[ivan2029]

alex_iork :

ivan2029, скажите а все 5 куплены примерно в одно и то же время?

Да, даже по одному счету. Сегодня наконец то пришло письмо от Иппон, они типа не виноваты, это всё производитель АКБ, к нему обращайтесь.

[Мальцев]

Странно. Мы являемся клиникой 775, никаких проблем нет, и никогда не было...
_________________
https://vk.com/club186396900