[SaharOK!]

Телек PHILIPS 42PFL7962D/12, появились пятна, сталкивался может кто, что с ним, куда копать, или матрице кирдык, картинка при этом нормальная, только пятна мешают.

[Alex Burns]

http://monitor.net.ru/forum/viewtopic.php?t=238992

Носи на здоровье
_________________
Сколько в этой жизни не сделано, а сколько
еще предстоит не сделать...

[SaharOK!]

на проблемму с лампами похоже, не хочется думать о худшем, ведь телеку всего 3 года

[Мангуст]

Нет, это не лампы. Неси в АСЦ. Если есть документы о покупке - хорошо, а если нет - всё равно будет запрос. Филипс меняет матрицы бесплатно по запросу, обычно не отказывают. Заплатишь только за работу по замене матрицы.

SaharOK! :

куда копать

А вот копать никуда не надо, а то останешься с пятном.

[Дядя Боря]

Мангуст :

Неси в АСЦ.

(Сам себе думаю - и где тот АСЦ по Филям в Томске?)
_________________
Старый Кот

[Мангуст]

Дядя Боря, а электричество хоть есть в Томске?

Авторизация по Филипс в Томске:
(Первые два ремонтируют телевизоры Филипс)
Томск, Командор - Сервис, Беленца ул., 14 (3822) 516333.
Томск, Спектр, С. Лазо ул., 15, (3822) 673573.
Томск, Электроника Сервис 2000, Ленина пр., 123, (3822) 510254.
Томск, Электроника Сервис 2000, пр. Ленина, д.83.

[Дядя Боря]

Мангуст, И реально работающий только Спектр на Лазо, угу. Остальные прокисли, кто - год, кто- более назад. При этом Спектр авторизован по Самсуням и Лыжам и забит ихней продукцией так, что по Филипку будет гарантию делать месяца три, если не больше. Ну и т. д. Думаю, в Ростове примерно то же, возможно - чуть лучшее, потому как - Европа-с. У нас реально починить можно только Самсуни и Лыжи, потому как по ним - есть вал, есть неплохое фирменное обеспечение и, главное, на складе уже много чего есть. Для Фили матрицу повезут их Москвы, а это, с оформлением, от месяца до полугода.
_________________
Старый Кот

[Дядя Боря]

Мангуст, Я свою стиралку пытался починить в сервисе с год назад. Потому по всем отзвонился, ага. Починил сам, в итоге, благо - электроника дохлая была, просто - не хотел возиться, она залитая герметиком потому шта. Ничего, отковырял и сделал. Когда меня в пешее эротическое путешествие послали по всем тем адресам, что ты привёл. Кроме Спектр - Лазо. Там не послали, там сказали - "Сделаем, вези к нам". Стиралку в 200 кг весом... Счаз, разбежался, мне в полцены стиралки только перевозка обойдётся... А когда я сказал, что мне только блок управления нужен и я его поставлю сам, и даже (о, это было для ихнего приёмщика очень неожиданно!) я его партномер знаю, то мне, поглядев по складу, сказали - привезём, из Южной Кореи, через пару месяцев, по цене такой-то, плюс установка... Короче - полцены стиралки. Ну, тут я их послал в пешее эротическое путешествие, и пошёл чинить своими руками. Починил. Но - это я, а другие?
_________________
Старый Кот

[Мангуст]

У нас с Фипком всё хорошо: и объёмы не хуже, чем у Самсунга (по телекам) и детали шлют быстро. А раньше было хуже - работали через другого провайдера, детали шли долго. Весной поменялся провайдер - теперь хорошо, ремонты стали проводиться намного быстрее. Поддержка у Филипса неплохая. А объёмы намного больше, чем LG.
Да и что он теряет? "Куды Христианину податься?"

[Дядя Боря]

Мангуст :

с Фипком всё хорошо: и объёмы не хуже, чем у Самсунга (по телекам)

Ну а у нас их в продаже почти нет... Эльдорадо - не в счёт... и объёмов ремонта - почти нет. Соответственно и всё остальное...
_________________
Старый Кот

[SaharOK!]

Вот же вы меня обрадовали, доки конечно есть, но как же 3 месяца без телека жить, может не обязательно его в сервисе оставлять, неисправность выявят, и отдадут на пользование пока матрицу везут?
Так получается это очередные косяки Фила, с БП тоже чего-то такое у них было.
Только я не пойму срок гарантии, что не зависит от срока эксплуатации?

Дядя Боря :

Ну а у нас их в продаже почти нет...

А по моему полно, всегда когда по магазинам хожу интересуюсь ценами на телеки именно Филиповскими.

Последний раз редактировалось: SaharOK! (22:16 21-11-2010), всего редактировалось 1 раз

[Дядя Боря]

SaharOK! :

как же 3 месяца без телека жить,

Так ты сначала спроси - сколько, и не у меня
Потому как

SaharOK! :

А по моему полно

Вдруг и вправду полно, и тебе за пару дней сделают?
_________________
Старый Кот

[HAA]

Цитата:

неисправность выявят, и отдадут на пользование пока матрицу везут?

Про это - забудь.

Цитата:

срок гарантии, что не зависит от срока эксплуатации?

Это вы о чем?

[SaharOK!]

HAA :

Это вы о чем?

Ну телек уже почти 4 года как куплен, что если косячная матрица, её должны безвозмездно поменять?

[Мангуст]

SaharOK!, никто тебе ничего не должен. Это только добрая воля Филипка. Твоя задача отвести аппарат в АСЦ и предоставить документы о покупке. АСЦ сделает запрос на Филипс. Если его подтвердят, то будет заказ и бесплатная матрица. Степень вероятности подтверждения очень высока - я не помню отказа. А ты должен будешь оплатить работу по замене. Всё это было сказано ещё в первом сообщении. Ну чего молоть из пустого в порожнее? Ты дефект не устранишь, не хочешь вести в АСЦ - любуйся на пятно.

[SaharOK!]

Ну вот теперь всё понятно, извеняюсь что не увидел нужной мне информации с первого раза.

[HAA]

Не знаю правил по теликам, но 4 года после продажи - не верится, что прокатит.

[Мангуст]

HAA, я не помню точно сколько лет. Поэтому ему надо побыстрее идти с документами в сервис. И не к приёмщику, который может и не знать, а в техотдел.
Просмотрел по базе - менял и более старые. На пятилетние и шестилетние менял бесплатную матрицу, а если не было матрицы - списывали аппарат, даже шестилетний.
Также нашёл и такие, где был отказ в дотации - просто забыл уже.
Другое дело, что дефект этот слабо будет заметен на реальном изображении. Филипок может счесть его незначительным, тоесть недостойным дотации. Но в любом случае надо делать запрос.